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【315曝光】“微店”被曝虚假链接诱导顾客收货 商家失联不管
网经社发布时间:2022年03月30日 18:23:01

(网经社讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京口袋时尚科技有限公司旗下“微店”称在平台购买了一份3888元的课程,在确认收货后,商家了无音讯。

2022年3月28日,江西省余女士向电诉宝投诉称,自己于2021年11月1日在微店藤仓国际购买了一份3888元的TIKTOK海外短视频运营VIP课程,在其付完款后,商家诱导称,在其确认收货后将会发送相关课程,但在点击收货后,商家杳无音讯。余女士仔细研究发现这是一个虚拟的链接,拍完就自动收货。而且公司根本就没有按照所说提供服务。余女士希望能将钱款追回。

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图片来源:余女士提供

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。截止发稿,平台并未回复。image.png

从网经社企业库COP.100EC.CN)了解到,微店隶属于北京口袋时尚科技有限公司,成立于2011年5月12日,法定代表人为王珂。微店自称是手机开店商业模式的开创者,行业内的遥遥领先者,同时也是去中心化网络的积极探索者。image.png

根据“电诉宝”受理的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),最新评级不予评级

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2022年至今同样被投诉的数字零售领域平台还有:寺库淘宝拼多多京东闲鱼天猫抖音转转苏宁易购、微店店宝宝洋码头唯品会微拍堂、玩物得志、天天鉴宝、全球速卖通小红书有赞、快手、天猫国际途虎养车当当找靓机交易猫考拉海购网易严选、识季、微薄利、海狐海淘德国BA保镖商城、别样、排机堂、艺狐在线、叮咚买菜、羊贝比海淘、花礼网国美微盟贝贝贝店)、小米商城、洋葱、小米有品本来生活美菜网、微盟、哔哩购、孩子王淘粉吧等。image.png

此外,国内网络消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,2021年微店的主要投诉问题为退款问题、网络欺诈、冻结商家资金、网络售假、虚假促销等。

【案例一】购买鞋子虚假发货 商家拒绝退款并拉黑

2022年3月16日,湖北省荣女士向“电诉宝”投诉称,自己于2021年12月12日在微店电商平台(CC海淘代购拼单)购买鞋子,出现虚假发货现象,物流显示商品并未派送,但是平台订单已自动确认收货,而且本人并未收到商品,后联系商家客服,客服主动要其申请退款,但在平台申请退款后,商家又拒绝退款并拉黑。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。

【案例二】产品质量问题堪忧 商家屡次打压

2022年3月13日,河北省肖女士向“电诉宝”投诉称,自己于微店“公管考研帮”购买的产品质量有问题,存在多处错误,且内容不完整,非2022年最新内容,与商品标题“2022”不符。打印的书籍也并不正规,质量和价格严重不符。 商家期间许多天不予回复,不给解决问题。 并且产品是在阅读过程中逐步发现存在多处问题,商家和微店却以影响二次销售为由屡次进行打压。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。

【案例三】违规交易缴纳保证金 资金却不予退还

2022年3月10日天津市刘先生向“电诉宝”投诉称,自己经营的微店提示有违规交易,不能提现,需缴纳1000保证金才能提现,但在缴纳了一千保证金后, 直到现在也没能提现,1000保证金也不予退还。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。

【小贴士】

一年一度的3·15“国际消费者权益日”来临,平台经济互联网企业迎来大考,哪些会成为市场监管、消协点名、央视3·15晚会等舆论关注的焦点?

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为此,数字经济门户网经社旗下全国知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”,携手我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心,共同发起“2022第十一届网络消费315调查行动”。(详见专题:http://www.100ec.cn/zt/2022315/)

行动通过:1)10余份系列数据报告发布,辨别平台“红与黑”;2)10余项主题调查行动,看清网络消费“陷阱”;3)电诉宝“云315”平台联动千家网络公司,为全国用户“保驾护航”;4)典型案例滚动曝光,避免“前车之鉴”;5)全国3000+媒体记者同步,舆论监督倒逼行业健康发展等五大方式,为净化网络消费环境“添砖加瓦”,推动网络经济持续、健康发展贡献绵薄之力。

 

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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